初めての方への質問

  • 申込みしたのに返信がありません
    • お申込み・お問い合わせ頂いたあと、当日中、遅くても翌日には返信しております。
      ご連絡がない場合には、今一度「迷惑メールフォルダ」をご確認の上、okataduke.meister12@gmail.comまでご連絡ください。

  • ビフォーアフターをホームページに載せられてしまうのですか?
    • お客様宅の変化の記録として、ビフォーアフターの写真を撮らせて頂いております。
      毎回写真掲載の可否をお伺いし、可能なお客様のみホームページに掲載させて頂きます。
      掲載NGのお客様もいらっしゃいます。
      可能な方は、作業料金より1,000円お値引きさせて頂きます。

      なおカメラはGPS機能のないデジタルカメラを使用しておりますので、インターネットを通じてお客様宅が特定されてしまう心配はありません。

  • お支払い方法を教えてください。
    • お片づけサービス終了後、現金でのお支払いになります。
      また、銀行振込も可能ですのでご相談ください。
      延長になった場合は現金でのお支払いとなります。
      「お片づけお得プラン5回コース」は一括で銀行振込のみとなります。

  • 収納用品を購入してほしい。
    • お片づけサービス終了後、足りない収納用品は口頭で説明させて頂きます。
      また大きい収納用品などは、計測の上、改めてメールにてお送り致します。

      収納用品の手配は、商品代の他に代行手数料として2,500円頂戴しております。

  • 収納用品を先に購入していいですか?
    • モノの整理中に収納用品が空く場合が多いので、先に購入することはおすすめしておりません。
      お伺いする時に、空の収納用品があれば活用させて頂きます。

  • 作業中に出た不用品は回収していますか?
    • 車でお伺いした場合のみ、500円/10kgで回収しております。
      車に積める量のみ。生ゴミの回収はしておりません。
      回収不可能な場合は、当方指定の業者にて対応させて頂きます。

  • 掃除はしていますか?
    • モノを動かした場所を軽く掃除致します。
      お掃除サービスではございませんので、ご了承ください。
      なお作業前に、掃除機や雑巾などご用意ください。

  • 片づけをお願いして外出してもいいですか?
    • お客様にしっかりモノと向き合って頂くためのサポートとなります。
      一緒にお片づけを進めていきます。

  • 家族に内緒でお願いしたいのですが。
    • 申し訳ございません。同居する方の同意をお願い致します。

2回目以降の方への質問

  • ヒアリングはまた行いますか?
    • 初回でお伺いしておりますので、2回目以降はすぐ作業に入らせて頂きます。
      また前回片づけた場所の、使い勝手などを確認をさせて頂く場合もございます。