初めての方への質問
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片づけしないで収納をなんとかしたい。
全部要るモノだから!とモノの見直しをしなかったら、お片づけは成功しません。
大概は要らないモノに囲まれています。お片づけがあっての収納ですから、先に家具を買ってしまうと空間が狭くなってしまいます。
家具を買ってもお部屋の悩みは解決しません。
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申込みしたのに返信がありません
お申込み・お問い合わせ後はフォームが届いたあと、当日中、遅くても翌日には返信しております。
メールが届かない場合は、今一度「迷惑メールフォルダ」をご確認の上、okataduke.meister12@gmail.comまで、または08031284659へショートメールを送ってください。
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ビフォーアフターをホームページに載せられてしまうのですか?
お客様宅の変化の記録として、ビフォーアフターの写真を撮らせて頂いております。
毎回写真掲載の可否をお伺いし、可能なお客様のみホームページ、SNSに掲載させて頂きます。なお撮影はスマートフォンで行いますが、位置情報はオフにしGPS機能で場所が特定できないよう配慮しております。
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お支払い方法を教えてください。
お片づけサービス終了後、現金またはクレジットカードでのお支払いになります。
また、銀行振込も可能ですのでご相談ください。
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収納用品を購入してほしい。
お片づけサービス終了後、足りない収納用品は口頭で説明させて頂きます。
また大きい収納用品などは、計測の上、改めてメールにてお送り致します。収納用品の代行購入は、商品代の他に代行手数料として2,500円頂戴しております。
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収納用品を先に購入していいですか?
モノの整理中に収納用品が空く場合が多いので、先に購入することはおすすめしておりません。
お伺いする時に、空の収納用品があれば活用致しますので、取っておいてください。
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作業中に出た不用品は回収していますか?
車でお伺いした場合、車に積める量のみ回収をしております。
不用品10kg当たり500円になります。
生ゴミは回収しておりません。回収不可能なモノは、当方指定の業者にて対応させて頂きます。
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掃除はしていますか?
モノを動かした場所を軽く掃除致します。
お掃除サービスではございませんので、ご了承ください。
なお作業前に、掃除機や雑巾などご用意ください。
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片づけをお願いして外出してもいいですか?
お客様にしっかりモノと向き合って頂くためのサポートとなります。
一緒にお片づけを進めていきます。
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家族に内緒でお願いしたいのですが。
申し訳ございません。同居する方の同意をお願い致します。
2回目以降の方への質問
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次回作業はどのくらい空ければよいですか?
ご継続の場合、次回お片づけ作業の目安は約1ヶ月後です。
期間が空いてしまいますと、片づけに着手していないスペースが気になるばかりでなく、片づけたスペースも維持しにくくなります。早めに部屋を片づけたい、来客の予定があるなど、お急ぎの場合は短い期間で数回作業に入ることも可能です。
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次回もお願いしたいのですが。
初回ヒアリング時に、お部屋を拝見しています。
その後メールにて、大まかなの時間と費用をお伝え致します。
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ヒアリングはまた行いますか?
初回でお伺いしておりますので、2回目以降はすぐ作業に入らせて頂きます。
また前回片づけた場所の、使い勝手などを確認をさせて頂く場合もございます。